STAR یا PARADE؟ کدام روش مصاحبه بهتر است؟

روش STAR در مقابل روش PARADE برای پاسخ به سوالات مصاحبه شغلی

روش‌های STAR و PARADE برای پاسخ دادن به سوالات مصاحبه‌ای که بیشتر به رفتار و تجربیات کاری شما مربوط می‌شود، محبوب هستند. اگر به شما گفته شود در مورد زمانی که با یک چالش روبرو شدید یا در کار مرتکب اشتباهی شدید صحبت کنید، این روش‌ها می‌توانند کمک‌کننده باشند. کارشناسان کار در مصاحبه‌ای با بیزینس اینسایدر توصیه‌های خود را درباره اینکه چگونه و چه زمانی از هر روش استفاده شود بیان کردند.

روش STAR

روش STAR که مخفف Situation (وضعیت)، Task (وظیفه)، Action (اقدام) و Result (نتیجه) است، به ویژه از نظر Amir Celeste، مدیر استخدام و مربی مصاحبه، بسیار مفید است. او می‌گوید: «مزیت این روش در این است که ساختار STAR خودکاراً پاسخ را به شکل یک داستان می‌چیند و ما تمایل داریم اطلاعات را به شکل داستان راحت‌تر از داده‌های خشک به یاد بیاوریم، بنابراین پاسخ‌ها به‌طور خودکار به‌یادماندنی‌تر می‌شوند.»

این روش به صورت ساده به چهار مرحله تقسیم می‌شود:

وضعیت: پیش‌زمینه‌ای درباره چالشی که با آن روبرو بودید بدهید.
وظیفه: نقش خود در آن موقعیت را توضیح دهید.
اقدام: اقداماتی که انجام دادید را توضیح‌دهید.
نتیجه: نتیجه اقدامات خود و اینکه چگونه از آن تجربه رشد کرده‌اید را شرح دهید.

روش PARADE

روش PARADE با ساختاری کمی طولانی‌تر و دقیق‌تر به بررسی فرآیند تصمیم‌گیری و تأثیرات گسترده‌تر آن می‌پردازد و می‌تواند پاسخ‌های جامعی ارائه دهد. این روش شامل شش مرحله است:

مسئله: چالشی که با آن روبه‌رو بودید را توضیح دهید.
پیامدهای مورد انتظار: توضیح دهید چه پیامدهایی ممکن بود رخ دهد اگر مشکل حل نمی‌شد.
نقش: شرح دهید که چه نقشی در حل مسئله ایفا کرده‌اید.
اقدام: اقدامات خاصی که انجام داده‌اید را توضیح دهید.
منطق تصمیم‌گیری: دلیلی که پشت اقدامات شما بوده و چرا آن مراحل را انتخاب کرده‌اید، توضیح دهید.
نتیجه نهایی: پایان‌بخش را با نتیجه موقعیت کامل کنید.

کدام روش بهتر است؟ بستگی به سوال و نقش شما دارد

هر دو ساختار موثرند اما فِنل می‌گوید روش STAR به طور خاص برای مصاحبه‌هایی با سوالات استاندارد و مبتنی بر شایستگی که به پاسخ‌های “مختصر و متمرکز” نیاز دارند، بسیار مفید است. سلیست توصیه می‌کند از روش STAR برای سوالاتی استفاده کنید که به مثال نیاز دارند مثل “زمانی را توضیح دهید که” یا “یک مثال از” ارائه دهید.

با این حال، برای سوالاتی که روی حل مسئله و تفکر انتقادی متمرکزاند، سلیست توصیه می‌کند از روش PARADE استفاده کنید، به ویژه در شرایطی که نیاز به استراتژی جدید بوده یا مشکلی پیچیده درباره کار وجود داشته. همانطور که تسا وایت می‌گوید: «کسی که بتواند به وضوح نشان دهد چگونه مشکلی را حل کرده یا تاثیری ایجاد کرده است، نادر است.»