بنچمارک چیست؟
سلام بچه ها. من محمد امین ابوعلی هستم از ممتازکلاب در خدمت شما هستم : جایی که میخوام آموزش های فروش و سئو رو به صورت ساده و گام به گام آموزش بدم.
توی این مطلب خیلی خلاصه میخوام بنچ مارکینگ رو خیلی خلاصه توضیحش بدم:
بنچ مارک یعنی من برم ببینم رقیب هام چه کارهایی انجام دادن و چه رفتارهایی داشتند.
هم رفتارهایی که باعث موفقیت اونها شده.
هم رفتارهایی که باعث شکست شون شده.
حالا فرق بنچمارک با کپی کردن چیه؟
یه مثال میخوام بزنم: فرض کنیم ما فروش لپتاپ داریم.
میریم رقبمون رو بررسی میکنیم و متوجه میشیم که اونها مثلا بعد از خریدشون به مشتری هاشون خدماتی رو ارائه میدن. مثلا یک کتاب همراه لپتاپ میفرستند و توی اون هم یک برگه گذاشتند و اسم مشتری توی اون قید شده و ازش تشکر کردن به خاطر خریدش.
حالا اگه ما بریم دقیقا همین کار رو انجام بدیم میشه کپی
ولی اگه اینطور برداشت کنیم که ما هم باید به مشتری خودمون بعد از خریدش هدایایی بدیم و باهاش همچنان در ارتباط باشیم این دیدگاه میشه بنچمارک کردن.
دیدگاهتان را بنویسید