تأثیر زمان‌بندی پیامک‌های بازاریابی بر تعامل با مشتریان
در دنیای امروز، پیامک (SMS) یکی از پرکاربردترین و موفق‌ترین روش‌های بازاریابی موبایلی است که با وجود گذشت زمان، هنوز هم جذابیت بالایی دارد. جالب است بدانید که بیش از ۷۰ درصد مصرف‌کنندگانی که برای دریافت پیامک از برندهای مورد علاقه خود ثبت‌نام می‌کنند، این پیام‌ها را به‌سرعت مورد توجه قرار می‌دهند. اما راز موفقیت در بازاریابی پیامکی تنها به استفاده از این ابزار بستگی ندارد، بلکه زمان‌بندی ارسال پیام‌ها هم نقش بسیار مهمی در نرخ تعامل دارد.
زمان‌بندی درست، کلید کامیابی
تحقیقات حاکی از آن است که برندهایی که به روش پیامکی برای حفظ ارتباط با مشتریان خود متکی هستند، بسیاری اوقات نمی‌دانند که زمان‌بندی پیام‌ها می‌تواند موفقیت یا شکست فروش آنها را تعیین کند. براساس گفته‌های الکس کمپبل، یکی از بنیان‌گذاران پلتفرم Vibes که در زمینه ارتباطات موبایلی فعالیت می‌کند، اگر پیام‌های بازاریابی در زمان‌های نامناسب ارسال شوند، احتمال اینکه این پیام‌ها نادیده گرفته شوند، بسیار زیاد است.
به‌عنوان مثال، وقتی که برندها با حجم بالایی از پیامک‌ها در ایام خاصی مانند بلک فرایدی اقدام به تبلیغ می‌کنند، دریافت‌کنندگان ممکن است این پیام‌ها را بلافاصله باز نکنند و در نتیجه نرخ موفقیت آنها کاهش یابد. اینجا است که اهمیت زمان‌بندی درست مشخص می‌شود.
بهترین زمان‌ها برای ارسال پیامک
تحقیقات Vibes نشان می‌دهد که به‌طور میانگین، هر فرد ممکن است در روز بلک فرایدی تا ۳۰ پیامک از برندها دریافت کند. با بررسی الگوها، زمان‌های بهینه و ناکارآمد برای ارسال این پیام‌ها مشخص شد. در گذشته، صبح ساعت ۱۰ به‌عنوان بهترین زمان برای ارسال پیامک‌های بازاریابی در نظر گرفته می‌شد، اما بررسی‌ها نشان می‌دهد که نرخ تعامل در عصر تقریباً دو برابر صبح‌ها بوده است.
به‌طور خاص، بهتر است از ارسال پیامک‌های تبلیغاتی در ابتدای هر ساعت پرهیز کنید. به جای آن، ساعات اوج مانند بعدازظهر یا آخر هفته‌ها برای ارسال پیام انتخاب‌های بهتری هستند.
هوش مصنوعی، راهی برای بهینه‌سازی بازاریابی
استفاده از هوش مصنوعی (AI) در تجزیه و تحلیل داده‌های بازاریابی به برندها کمک می‌کند تا الگوهای مناسب ارسال پیامک را شناسایی کنند. این هوش مصنوعی می‌تواند زمان‌ها و روزهای بهینه برای تعامل را از طریق بررسی داده‌ها مشخص کند. مثلاً بر اساس تحلیل‌ها، روزهای شنبه و یکشنبه بعد از بلک فرایدی و همچنین تمام هفته سایبری بهترین زمان‌ها برای ارسال پیامک هستند.
به‌علاوه، استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند به برندها این امکان را بدهد که محتوا و زمان ارسال پیام‌های خود را بهبود ببخشند. این ابزار به‌طور مداوم فعالیت‌های بازاریابی را آنالیز کرده و تغییرات لازم را در استراتژی‌ها پیشنهاد می‌دهد.
پیامک‌های بازاریابی: وقتی به درستی انجام شوند
نرخ باز شدن پیامک‌ها معمولاً بین ۹۷ تا ۹۸ درصد است که این عدد بی‌نظیر، آنها را به یکی از مؤثرترین کانال‌های بازاریابی تبدیل کرده است. وقتی شما یک پیامک ارسال می‌کنید، مشتری آن را دریافت می‌کند و این یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌های بازاریابی پیامکی نسبت به ایمیل است.
استفاده صحیح از پیامک‌های هدف‌گذاری شده می‌تواند تنها هزینه‌های اندکی را به برندها تحمیل کند، در حالی که بهره‌وری بسیار بیشتری دارد. اینجا است که استفاده از داده‌ها و بینش‌های حاصل از هوش مصنوعی به برندها کمک می‌کند تا بهترین زمان‌ها را برای ارسال پیامک‌های خود پیدا کنند و تعامل با مشتریان را به حداکثر برسانند.
جمع‌بندی
در نهایت، اینکه در دنیای دیجیتال امروز باید به زمان‌بندی ارسال پیامک‌های تبلیغاتی توجه ویژه‌ای داشته باشیم بر کسی پوشیده نیست. انتخاب زمان و محتوا می‌تواند به طرز چشمگیری در تعامل با مشتریان مؤثر باشد. با بهره‌گیری از ابزارهای مدرن مانند هوش مصنوعی، می‌توانید روش‌های بازاریابی خود را به صورت اثربخش‌تری اجرا کنید و در نهایت به موفقیت‌های بیشتری در کسب‌وکار خود دست یابید. پس حتماً به این نکات توجه کنید و بهترین نتیجه را از پیامک‌های بازاریابی خود بگیرید!
محتوای مرتبط
۴ راز روانشناسی قیمت گذاری محصول + ویدیو
ویدیو جدیدترین روش جذب فالوور اینستاگرام در شروع کار
۸ تکنیک فروش عطر که باید بدانید
۲۰ ایده آموزش کسب درآمد اینترنتی برای نوجوانان دختر و پسر
۲۵ ایده ی جذاب تولید محتوا برای پیج آشپزی
۵ ایده برای بازاریابی بیمه (روش های جدید)
۴ مورد درباره ی بازاریابی حسی عصبی
۵ استراتژی بازاریابی مک دونالد + فایل ویدیویی
چگونه یک اپلیکیشن را بازاریابی کنیم؟ (صفر تا صد)