معرفی کلاس آموزش فروشندگی (از صفر تا صد)

۱. ذهنیت فروش:

در این بخش از کلاس آموزش فروشندگی، با تغییر دیدگاه خود درباره فروش، به شما آموزش داده می‌شودکه اصلا چرا خیلی ها نمیتوانند فروشنده ی حرفه ای باشند.  یاد می‌گیرید که برای موفقیت در فروش چطور ابهام های بیخود ذهنی تان را کنار بگذارید.

وقتی یک فروشنده و بازاریاب با خودش شفاف میشود میتواند خیلی سریع تر حرکت کد. از گفتن خیلی حرف ها خجالت نکشد.

اگه واقعا میخوای فروشنده ی حرفه ای باشی نباید توی ذهنت ابهام الکی داشته باشی. باید یک مسیر مطمئن که خودت بهش (محصولت) باور داری رو پیشنهاد بدی.

۲. فروشنده حرفه‌ای کیست؟

خیلی از کسایی که میخوان فوتبالیست بشن میرن کلاس فوتبال ، هدفشون اینه که مثل کری رونالدو بشن یا مثل مسی بشن. چون میدونن اونا فوتبالیست حرفه ای هستند و اینا هم میخوان مثل اون بشن. پس سعی میکنن از اونها الگو برداری کنن. 

کسی که میخواد یک فوتبالیست حرفه ای بشه باید از حرفه ای ها الگو برداری کنه.

بنابراین در این بخش، با ویژگی‌ها و وظایف یک فروشنده حرفه‌ای آشنا می‌شوید. به شما آموزش داده می‌شود که چگونه مهارت‌های لازم(که در این دوره به شما یاد داده میشود) را به کار بگیرید تا در فروش بهتر عمل کنید.

۳. ساختار کلی فروش:

این قسمت به طور ویژه باید در یک کلاس آموزش فروشندگی باشد زیرا  به شما کمک میکنه پازل کلی فرایند فروش و بازاریابی رو یاد بگیری.

مثلا ما میدونیم فروش شامل چه بخش هایی میشه و بعد میریم سراغ یادگیری هر بخش.

بنابراین در این بخش، ساختار کلی فرآیند فروش برای شما تشریح می‌شود. مراحل از آغاز تا پایان فروش را فرا می‌گیرید و با تکنیک‌ها و روش‌های مختلف در هر مرحله آشنا می‌شوید.

۴. فروش چه چیزهایی نیست؟

آیا میدونستید به آدم هایی که مشتری هدف شما نیستند اصلا نباید بفروشید. خیلی وقتها همین مشتری های اشتباه برای شما دردسر میشوند و برند شما رو جریحه دار میکنن.

مثلا به یک نفر که اهل پوشیدن لباس گنگ نیست لباس گنگ بفروشید ممکن است بعدا برای پس دادن لباس به شما مراجعه کند یا اینکه به کلی آدم اسم برند شما رو به عنوان یک فروشگاه یا انلاین شاپ کلاه بردار معرفی میکند.

در این قسمت، با اشتباهات رایج در فروش آشنا می‌شوید. می‌فهمید که فروش به معنای تحت فشار قرار دادن مشتریان نیست و بلکه به برقراری ارتباط مثبت و حل مشکلات آنها متکی است.

۵. فروش چه چیزهایی است؟

در این بخش، تعریف صحیح فروش برای شما توضیح داده می‌شود. فروش برقراری ارتباط موثر با مشتریان، شناخت نیازهای آنها و ارائه راه حل‌های مناسب است.

۶. فروش به شیوه‌ی امروزی:

در این قسمت، با روش‌ها و تکنیک‌های جدید فروش آنلاین آشنا می‌شوید. یاد می‌گیرید که چگونه از فناوری و شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام برای گسترش فروش خود استفاده کنید.

۷. بالانس کردن ترازوی ذهن مشتری:

در این بخش، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه نیازها و مشکلات مشتریان را درک کنید و راهکارهایی را ارائه دهید که آنها را راضی کنند.

در واقع ذهن مشتری پر از سوالاتی هست که اون رو از فروش شما دور میکنه.

این سوالات همیشه اینطور نیست که در حین خرید مثلا در دایرکت شما یا در فروشگاه شما رخ بده. بلکه این سوالات مثلا در زمانی که تبلیغ شما یا محتوای شما رو میبینه رخ میده.

در این دوره ی اموزش فروش شما به طور مشخص این رویکرد های ذهنی را فرا میگیرید.

۸. سوالات مهم برای فروش:

در این قسمت، با سوالات مهمی که برای فروش باید از مشتریان پرسیده شود، آشنا می‌شوید. یاد می‌گیرید که چگونه سوالاتی را مطرح کنید که به شما در درک نیازهای مشتریان کمک کند.

۹. فروش متمرکز روی محصولی خاص:

در این بخش، با روش‌های فروش متمرکز بر یک محصول خاص آشنا می‌شوید. یاد می‌گیرید که چگونه با تمرکز بر مزایا و ویژگی‌های خاص محصول، مشتریان را به خرید ترغیب کنید.

۱۰. آشنایی با ۷ گام طلایی فروش:

در این بخش، به شما ۷ گام مهم در فرآیند فروش را آموزش می‌دهند. این گام‌ها شامل تعیین هدف، برقراری ارتباط، تحلیل نیازها، ارائه راه حل، مذاکره، ایجاد اعتماد و بستن معامله هستند.

اطلاعات بیشتر در مورد دوره ی فروشندگان ممتاز

۱۱. چگونه مشتری یابی کنیم؟

در این قسمت، با روش‌های مختلف مشتری یابی آشنا می‌شوید. یاد می‌گیرید که چگونه مشتریان جدید را پیدا کنید و روابط خود را با مشتریان قبلی حفظ کنید.

۱۲. قیف فروش چیست؟

در این بخش، به شما توضیح داده می‌شود که قیف فروش چیست و چگونه می‌توانید از آن استفاده کنید. می‌فهمید که چگونه مشتریان را به خرید ترغیب کنید و فروش خود را افزایش دهید.

۱۳. چگونه قیف فروش را پر کنیم؟

در این بخش، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه قیف فروش خود را با مشتریان پر کنید. روش‌ها و تکنیک‌هایی را می‌آموزید که مشتریان را به خرید ترغیب کنند.

۱۴. شیوه‌های ورودی گرفتن

در این قسمت، به شما یاد می‌دهند که چگونه از شیوه‌های مختلف ورودی گرفتن برای جلب توجه مشتریان استفاده کنید. به شما تکنیک‌هایی را آموزش می‌دهند که مشتریان را به ارتباط با شما ترغیب می‌کنند.

۱۵. مشتری یابی برای سایت

در این بخش، با روش‌های مختلف مشتری یابی برای سایت خود آشنا می‌شوید. یاد می‌گیرید که چگونه بهبود جستجوی organ

۱۶. مشتری یابی برای شبکه‌های اجتماعی (اختصاصی اینستاگرام):

در این قسمت، به شما نحوه استفاده از شبکه‌های اجتماعی، به ویژه اینستاگرام، برای جذب مشتریان آموزش داده می‌شود. می‌فهمید که چگونه محتوای جذاب و مناسب را ایجاد کنید و با استفاده از هشتگ‌ها و استراتژی‌های دیگر، مخاطبان را به سمت خود جذب کنید.

۱۷. لید جمع کردن

در این بخش، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه لیدهای با ارزش واقعی را جمع آوری کنید. این لیدها به مشتریانی تبدیل می‌شوند که برای خرید محصول یا خدمات شما علاقه‌مند هستند.

اطلاعات بیشتر در مورد دوره ی فروشندگان ممتاز

۱۸. تولید محتوا برای جذب مخاطب در اینستاگرام (به صورت جامع و کامل)

در این قسمت، به شما نشان می‌دهند که چگونه محتوای جذاب و متنوع را برای جذب مخاطبان در اینستاگرام ایجاد کنید. شما یاد می‌گیرید که از عکس‌ها، ویدئوها، استوری‌ها و محتواهای دیگر برای جلب توجه و ایجاد ارتباط با مخاطبان استفاده کنید.

۱۹. جذب مخاطب از اکسپلور

در این بخش، به شما یاد می‌دهند که چگونه مخاطبان را از بخش اکسپلور اینستاگرام جذب کنید. استراتژی‌ها و روش‌هایی را آموزش می‌دهند که باعث افزایش دیده شدن محتواهای شما در بین مخاطبان پتانسیلی می‌شوند.

۲۰. آشنایی با محتواهای اکسپلوری

در این بخش، با نوع محتواهایی که در بخش اکسپلور اینستاگرام پرطرفدار هستند، آشنا می‌شوید. می‌فهمید که چگونه محتواهایی را ایجاد کنید که بیشترین تاثیر را در بین کاربران اینستاگرام داشته باشند.

۲۱. فرمول‌های نوشتن عنوان و تیتر مناسب برای محتوا

در این بخش، به شما فرمول‌ها و روش‌های نوشتن عنوان و تیتر جذاب برای محتواهای خود آموزش داده می‌شود. با استفاده از این فرمول‌ها، می‌توانید مخاطبان را به خواندن و مشارکت در محتواهایتان ترغیب کنید.

۲۲. ایجاد اعتماد در مشتری

در این قسمت، به شما یاد می‌دهند که چگونه اعتماد مشتری را برنده شوید. راهکارها و روش‌هایی را معرفی می‌کنند که باعث ایجاد ارتباط قوی و اعتماد مشتریان به شما می‌شوند.

۲۳. نحوه تعامل با مشتری

در این بخش، به شما نشان می‌دهند که چگونه با مشتریان خود تعامل کنید. یاد می‌گیرید که چگونه به سوالات و نیازهای آن‌ها پاسخ دهید و به صورت فعال با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

در واقع پاسخ دادن به نیاز های مشتری 

۲۴. چگونه مخاطب را فعال کنیم

در این بخش، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه مخاطبان خود را به فعالیت و مشارکت در فروش‌ها و تبلیغاتتان ترغیب کنید. راهکارها و تکنیک‌هایی را یاد می‌گیرید که مخاطبان را به اقدام میل‌مند می‌کنند.

۲۵. متقاعدسازی مشتری

در این بخش، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه مشتریان را متقاعد کنید که از محصول یا خدمات شما استفاده کنند. تکنیک‌ها و راهکارهای متقاعدسازی را می‌آموزید تا مشتریان را به خرید ترغیب کنید.

۲۶. چگونه نیاز مشتری را کشف کنیم؟

در این قسمت، به شما نشان می‌دهند که چگونه نیازها و مشکلات مشتریان را شناسایی کنید. روش‌ها و تکنیک‌هایی را آموزش می‌دهند که به شما کمک می‌کنند تا نیازهای واقعی مشتریان را کشف کنید.

۲۷. چگونه روی نقطه ضعف مشتری مانور بدیم؟

در این بخش، به شما نشان می‌دهند که چگونه با استفاده از نقاط ضعف و نیازهای مشتریان، روی آن‌ها منور بدهید و آن‌ها را به خرید ترغیب کنید.

۲۸. نحوه سوال پرسیدن از مشتری

در این بخش، به شما یاد می‌دهند که چگونه از سوال‌های مناسب و استراتژی‌های مرتبط با پرسش‌ها برای ارتباط بیشتر با مشتریان استفاده کنید. می‌فهمید که چگونه به طور هوشمندانه سوال بپرسید تا به مشتریان کمک کنید درک بهتری از نیازهای خود داشته باشند.

۲۹. پاسخ به سوالات پنهان مشتری

در این بخش، به شما نشان می‌دهند که چگونه به سوالات پنهان و احتمالی مشتریان پاسخ دهید و شکوهای آن‌ها را حل کنید. راهکارها و روش‌هایی را یاد می‌گیرید که باعث حل مشکلات مشتریان و بهبود رضایت آن‌ها می‌شوند.

۳۰. وقتی مشتری اسم رقبای ما را می‌آورد چگونه رفتار کنیم؟

در این بخش، به شما می‌آموزند که چگونه با وقتی مشتری اسم رقبای شما را مطرح می‌کند، به طور حرفه‌ای عمل کنید. شما یاد می‌گیرید که چگونه با ارائه مزایا و نقاط قوت محصول یا خدمات خود، اعتماد مشتری را به دست بیاورید و او را از خرید با شما قانع کنید.

۳۱. چگونه روی نیاز مشتری باشیم؟

در این قسمت، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه به نیازهای واقعی مشتریان توجه کنید و به آن‌ها پاسخ دهید. شما یاد می‌گیرید که چگونه با بررسی و درک عمیق نیازهای مشتریان، محصول یا خدمات خود را متناسب با آن‌ها طراحی و ارائه کنید.

۳۲. چگونه به مشتری نشان بدهیم محصول ما به دردش می‌خورد؟

در این بخش، به شما نشان می‌دهند که چگونه می‌توانید به مشتریانتان نشان دهید که محصول یا خدمات شما به درد و نیازهایشان می‌خورد. شما با استفاده از تکنیک‌ها و راهکارهایی که در این بخش آموزش داده می‌شود، می‌توانید مشتریان را قانع کرده و به خرید آن‌ها ترغیب کنید.

۳۳. نحوه برخورد با بهانه‌های مشتری

در این بخش، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه با بهانه‌های مشتریان مواجهه کنید و به طور حرفه‌ای برخورد کنید. شما یاد می‌گیرید که چگونه به مشتریان در ارائه حلول موثر برای رفع بهانه‌ها کمک کنید و اعتماد آن‌ها را به دست آورید.

۳۴. پس از نه شنیدن چه کنیم؟

در این بخش، به شما نشان می‌دهند که چگونه پس از رد شدن یا عدم تمایل مشتری به خرید، برخورد کنید. شما یاد می‌گیرید که چگونه با استفاده از راهکارها و تکنیک‌هایی مانند پیگیری، تبدیل مشتریان نه شنونده به مشتریان واقعی شوید.

۳۵. تکنیک‌های رفع اعتراض و بهانه مشتری

در این بخش، به شما تکنیک‌ها و روش‌های رفع اعتراضات و بهانه‌های مشتریان را آموزش می‌دهند. شما یاد می‌گیرید که چگونه با استفاده از تکنیک‌های موثر، اعتراضات مشتریان را حل کرده و او را به خرید محصول یا خدمات شما ترغیب کنید.

۳۶. چگونه فروش را نهایی کنیم؟

در این بخش، به شما نشان می‌دهند که چگونه فرآیند فروش را به نتیجه برسانید. شما یاد می‌گیرید که چگونه به طور حرفه‌ای به مشتریان پیشنهاد خرید محصول یا خدمات خود را ارائه دهید و آن‌ها را به انجام خرید ترغیب کنید.

۳۷. آشنایی با روند نهایی کردن فروش

در این بخش، شما با روند نهایی کردن فروش آشنا می‌شوید. شما یاد می‌گیرید که چگونه با استفاده از تکنیک‌هایی مانند بسته‌بندی، مذاکره و ایجاد ارزش بیشتر، فرآیند فروش را به نتیجه مطلوب می‌رسانید.

۳۸. در شرایط مختلف و متری های مختلف چطور فروش را نهایی کنیم؟

در این بخش، به شما نشان می‌دهند که چگونه با توجه به شرایط مختلف و متری‌های متفاوت، فرآیند نهایی کردن فروش را انجام دهید. شما با استفاده از استراتژی‌ها و روش‌های مناسب برای هر شرایط، می‌توانید فروش خود را به نتیجه مطلوب برسانید.

۳۹. چگونه به یک مشتری چند بار بفروشیم؟

در این قسمت، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه با استفاده از تکنیک‌های فروش مجدد، به یک مشتری را بارها و مجدداً به خرید محصول یا خدمات خود ترغیب کنید.

۴۰. چگونه فروش‌ها را تکرار کنیم؟

در این بخش، به شما آموزش داده می‌شود که چگونه با استفاده از استراتژی‌های مناسب، فروش‌های مداوم و تکراری را به دست بیاورید. شما یاد می‌گیرید که چگونه با مدیریت رابطه با مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش، مشتریان را به خریدهای مکرر ترغیب کنید.

۴۱. استراتژی‌های فروش بیشتر

در این بخش، به شما استراتژی‌ها و روش‌هایی را معرفی می‌کنند که به شما کمک می‌کنند فروش‌های بیشتری داشته باشید. این استراتژی‌ها شامل افزایش ترافیک وب، بهبود تبدیل و رتبه‌بندی سایت، استفاده از روش‌های بازاریابی موثر و غیره است.

در نتیجه، با شرکت در این دوره‌های آموزشی، شما مهارت‌های لازم برای انجام فروش حرفه‌ای و موفقیت آمیز را به دست خواهید آورد.

اطلاعات بیشتر در مورد دوره ی فروشندگان ممتاز