برند هرمس در دنیای مُد و فشن
در دنیای مد و فشن، برند هرمس یکی از بزرگ‌ترین و شناخته‌شده‌ترین نام‌هاست، به‌خصوص وقتی صحبت از کیف‌های دستی می‌شود. کیف‌هایی که قیمتشان از حدود ۱۰,۰۰۰ دلار شروع می‌شود و می‌تواند در برخی مدل‌ها به شش رقم هم برسد. اما پیِر الکسی دوما، مدیر هنری هرمس، معتقد است این کیف‌ها «گران» نیستند، بلکه «پر هزینه» هستند. او در برنامه‌ی تلویزیونی “۶۰ دقیقه” گفت که محصولی «گران» است که به وعده‌هایش عمل نکند و با وجود هزینه‌ی بالایی که برای آن پرداخت شده، انتظارات را برآورده نکند. در مقابل، محصولی «پر هزینه» است که با دقت و کیفیت مطلوب ساخته شده باشد.
کیف‌های بِرکین و ویژگی‌های منحصر به فرد آن‌ها
هرمس شاید بیشتر به‌خاطر کیف‌های بِرکین شناخته شود، یک نوع کیف که در دهه‌ی ۱۹۸۰ معرفی شد و به نام جین برکین، بازیگر معروف بریتانیایی نام‌گذاری شده است. این کیف‌ها به‌دلیل طراحی خاص و استفاده از مواد باکیفیت، برای مدت‌ها در دنیای مد باقی مانده‌اند. هر کیف هرمس دست‌دوخته شده و با دوخت سادِل توسط هنرمندانی که سال‌ها برای این کار آموزش دیده‌اند، ساخته می‌شود. این محدودیت در منابع و زمانی که برای ساخت هر کیف صرف می‌شود، در تعیین قیمت نهایی تاثیرگذار است و البته به اندازه و موادی که برای ساخت استفاده می‌شود هم بستگی دارد.
کمیابی و استراتژی برند هرمس
جالب است بدانید که حتی خریداران ثروتمند هم برای دستیابی به این کیف‌ها باید مدت زمان طولانی منتظر بمانند. برای مثال، شاید مشتریان هرمس پول خرید یک کیف «کِلی» یا «بِرکین» را داشته باشند، اما باید سال‌ها در انتظار بمانند تا نوبتشان برسد. مارتین رول، استراتژیست جهانی کسب و کار از شرکت مشاوره‌ی مک‌کینزی، در گفتگو با بیزینس‌اینسایدر توضیح داده که استراتژی برند هرمس بر پایه‌ی کمیابی محصولاتش استوار است. این استراتژی برای دوام و پایداری برند در چرخه‌های اقتصادی سخت، مثل کاهش تقاضای لوکس در چین، حیاتی است.
پایداری و تعهد به کیفیت در هرمس
رول معتقد است که هرمس با آگاهی از خطر اشباع شدن بازار، به شدت مراقب میزان تولید و عرضه‌ی خود است. به علاوه، مالکیت خانوادگی برند هم نقطه‌ی قوت دیگری برای آن محسوب می‌شود. به گفته‌ی او، این امر باعث پایداری مالکیت و رهبری در هرمس می‌شود.
دوما در برنامه‌ی “۶۰ دقیقه” ادعاها مبنی بر اینکه هرمس به‌طور مصنوعی میزان کمیابی محصولاتش را افزایش می‌دهد را رد کرد. او گفت که برای این کار نیاز به یک بخش بازاریابی وجود دارد که هرمس ندارد. او با لحنی طنزآمیز اضافه کرد که «هرمس مثل یک خانم مسن با مشکلاتی مانند یک استارتاپ است». همچنین او تاکید کرد که برند هرگز به‌عمد کیف‌ها را برای افزایش کمیابی آن‌ها انبار نمی‌کند و گفت: “هر چه داریم، در قفسه‌ها می‌گذاریم و فروش می‌رود.”
کیفیت و اعتبار برند هرمس
این پایداری و تعهد به کیفیت و کمال در تولید، هرمس را در طول سال‌ها به یکی از معتبرترین نام‌ها در دنیای لوکس تبدیل کرده است. قسمت بزرگی از موفقیت هرمس به دلیل تعهد همیشگی آن به کیفیت بالای محصولاتش و ایجاد تجربه‌ای منحصر به‌فرد از آن‌ها برای مشتریان است. مشتریانی که نه‌تنها بهای محصول را پرداخت می‌کنند بلکه بخشی از تاریخ و میراث یک برند معتبر را نیز به‌دست می‌آورند.
خلاصه و نتیجه‌گیری
به‌طور خلاصه، پیِر الکسی دوما بر این باور است که کیف‌های هرمس به‌جای اینکه گران باشند، پر هزینه هستند، چون کیفیت، دقت و هنر دست در تولید آن‌ها نقشی کلیدی دارد. برای کسانی که قادر به پرداخت چنین هزینه‌ای هستند، این کیف‌ها نه تنها یک وسیله‌ی حمل‌ونقل و مد، بلکه نمادی از اعتبار و کیفیت ناب هستند. در این جهان مد نامحدود، هرمس نشان داده است که کیفیت و کمیابی در کنار هم می‌توانند قدرتی پایدار و بی‌نظیر خلق کنند که حتی در شرایط اقتصادی دشوار و تغییرات بازار، اهمیت و اعتبار خود را حفظ کند.
بنابراین، دفعه بعد که به خرید یکی از این کیف‌های باشکوه و پرطرفدار فکر کردید، به یاد داشته باشید که چه چیزی باعث شده این کیف‌ها به این اندازه منحصر به‌فرد و مورد توجه باشند. از دوخت بی‌نقص و کیفیت بالا تا میراث و تاریخ پشت هر قطعه، همه چیز در هر کیف هرمس با دقت و عشق به هنر ساخته شده است. علاوه بر این، برای آشنایی بیشتر با موضوعات مربوط به خرید، می‌توانید مطلب چگونه در خرید بریتوی مرغوب موفق باشیم؟ را مطالعه کنید.