چرا بهتر است مصاحبه شغلی‌تان را صبح برگزار کنید؟
در تحقیقات جدیدی آمده است که انجام مصاحبه شغلی در صبح ممکن است امتیاز بیشتری برای شما به ارمغان بیاورد، چرا که تمایل مصاحبه‌گران به دادن امتیازهای بالاتر در اوایل روز بیشتر است. به عبارت دیگر، سوگیری‌های انسانی در ارزیابی متقاضیان می‌تواند تحت تأثیر زمان برگزاری مصاحبه قرار بگیرد. استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای ارزیابی منصفانه‌تر می‌تواند در کاهش این سوگیری‌ها موثر باشد.
تاثیر زمان برگزاری مصاحبه بر نتایج
بر اساس یافته‌های یک استارتاپ که به بررسی هزاران مصاحبه پرداخته است، مصاحبه‌گران معمولاً در صبح راحت‌تر می‌توانند به متقاضیان امتیازهای بالاتری بدهند. البته این مسئله مطلق نیست و متقاضیان می‌توانند در بعد از ظهر نیز نتایج خوبی را به دست آورند. در بازاری که استخدام در صنایع فناوری به کندی صورت می‌گیرد، ارتقای حتی یک مزیت کوچک می‌تواند تفاوت زیادی ایجاد کند.
شیران دانُخ، روانشناس سازمانی و مدیر عامل استارتاپ “Informed Decisions” می‌گوید: «برخی از مصاحبه‌گران در صبح هنوز خستگی جلسات پی‌درپی را تجربه نکرده‌اند یا شاید هنوز از نوشیدن اولین فنجان قهوه‌شان لذت می‌برند». دانخ و تیمش متوجه شدند که تفاوت در زمان‌بندی صبح و بعد از ظهر در بررسی داده‌های هزاران مصاحبه وجود دارد.
این تفاوت امتیازات، بر اساس داده‌هایی است که مصاحبه‌گران در “Informed Decisions” از طریق ابزارهای آن برای ارزیابی متقاضیان استفاده می‌کنند. بررسی‌ها نشان داده که اجرای مصاحبه‌ها در صبح به طور میانگین امتیازهای بالاتری به همراه دارد. خبر خوب این است که وقتی مصاحبه‌گران نسبت به سخت‌گیری خود در ساعات بعد از ظهر آگاه می‌شوند، معمولاً اقداماتی برای مقابله با این سوگیری‌ها انجام می‌دهند.
تاثیر هوش مصنوعی در مصاحبه‌های شغلی
کیکی لوئنتر، یکی از بنیان‌گذاران استارتاپ “SeeTalent.ai” که آزمایش‌هایی توسط AI برای شبیه‌سازی وظایف شغلی ایجاد می‌کند، اظهار می‌کند که استفاده از هوش مصنوعی در مصاحبه‌ها می‌تواند منصفانه‌تر از روش‌های دستی باشد. لوئنتر تجربه‌ای در زمینه اخلاق هوش مصنوعی و ارزیابی‌های عمومی دارد. او می‌گوید: «در یک مصاحبه ویدیویی که توسط هوش مصنوعی انجام می‌شود، امکان دارد متقاضی شانسی منصفانه‌تر برای کسب شغل داشته باشد.»
هنگامی که تمام فرآیندهای استخدامی ضبط و مستند می‌شوند، می‌توان تصمیماتی که گرفته شده و دلایل آن‌ها را بررسی کرد و در صورت لزوم الگوریتم‌ها را اصلاح کرد. هر فرآیند ساختاریافته‌ای در جذب نیرو بهتر از روش‌های غیرساختاریافته است.
چالش‌های سوگیری انسانی
اریک مازلی، یکی از بنیان‌گذاران و مدیرعامل Workhuman که ابزارهایی برای شناخت موفقیت‌های کارکنان تولید می‌کند، می‌گوید که داده‌های تولیدشده توسط انسان‌ها تا حدی سوگیری دارند، زیرا انسان‌ها به طور ذاتی دارای سوگیری هستند. او به تحقیقات سال ۲۰۱۶ اشاره دارد که نشان می‌دهد قاضیان دادگاه جوانان در لوئیزیانا پس از شکست غیرمنتظره تیم فوتبال دانشگاه لوئیزیانا، احکام سخت‌تری صادر کردند، به ویژه برای جوانان سیاه‌پوست. اما هوش مصنوعی می‌تواند آموزش ببیند تا برخی از سوگیری‌ها را نادیده بگیرد و دیگران را از بین ببرد.
اتخاذ این روش می‌تواند به افراد کمک کند که در برابر تمایلات طبیعی‌شان محافظت کنند. با این حال، لازم است که برای استفاده از هوش مصنوعی تدابیر ایمنی اتخاذ شود. این شامل تیم‌های اخلاقی با نمایندگانی از بخش‌های حقوقی و منابع انسانی می‌شود تا بر مسائل بهداشتی داده‌ها و الگوریتم‌ها تمرکز کنند. بدون این دقت‌ها و تنها با تکیه بر هوش مصنوعی، ممکن است خطر گسترش سوگیری‌های انسانی وجود داشته باشد.
چگونه از سوگیری در زمان‌بندی مصاحبه پرهیز کنیم؟
دانخ پیشنهاد می‌کند که کسانی که مصاحبه را در ساعات بعد از ظهر انجام می‌دهند، می‌توانند با کمی آمادگی بیشتر و نوشیدن یک فنجان قهوه، از سوگیری احتمالی جلوگیری کنند. این اقدامات ممکن است به بالا بردن انصاف در امتیازدهی کمک کند و نتایج بهتری برای کاندیداها به ارمغان بیاورد.
به طور کلی، چه از نظر روش‌های سنتی انسان‌محور و چه از طریق استفاده از فناوری‌های جدیدتر مانند هوش مصنوعی، شفافیت و انصاف در فرآیند مصاحبه از اهمیت بسیاری برخوردارند. با این حال، آگاهی از تاثیرات مختلفی که زمان‌بندی می‌تواند در نتایج داشته باشد، می‌تواند برای کسانی که در بازار کار رقابتی امروز به دنبال شغل هستند، بسیار مفید باشد. مخصوصاً اگر به دنبال آموزش کامل بازاریابی اینترنتی رایگان+۲۰ تکنیک محشر باشید.