راه‌اندازی “دیدار فردا”؛ داستان موفقیت تبدیل شکست به پیروزی
بسیاری از ما وقتی به دنیای مشهور اینفلوئنسرها و برندهایشان فکر می‌کنیم، تصور می‌کنیم با دنیایی پر از لوکس‌گرایی و موفقیت‌های بی‌چون و چرا روبه‌رو می‌شویم. اما داستان یک اینفلوئنسر به نام “مدلین وایت” و راه‌اندازی برند لباس خوابش با نام “دیدار فردا” نشان می‌دهد که همیشه همه‌چیز به این سادگی‌ها هم نیست.
آغاز شکست
ماجرا از آنجا شروع شد که مدلین وایت، اینفلوئنسر معروف و طراح لباس، تصمیم گرفته بود برند لباس خواب خودش را راه بیندازد. او همواره آرزو داشت تا در دنیای مد حرفی برای گفتن داشته باشد و با توجه به سابقه‌ای که در صنعت مدلینگ داشت ویدیویی از تجربیاتش در خرید دست دوم و نکات صنعت مد منتشر می‌کرد که توجهات زیادی را به خود جلب کرده بود. در اوایل سال، او برند خود به نام “دیدار فردا” را راه‌اندازی کرد.
ابتدای کار، برند “دیدار فردا” تا حدودی موفق بود؛ با بیش از نیم میلیون نفر بازدید کننده از سایت. اما محصولات تولید شده، یعنی لباس‌های خواب، با انتقادات زیادی در مورد قیمت و کیفیت مواد روبه‌رو شد. طرفداران او احساس کردند که مدلین از ریشه‌های خود فاصله گرفته و اصالت خود را از دست داده است.
نارضایتی‌ها و بازخوردها
یکی از موضوعاتی که مخاطبانش به شدت با آن مشکل داشتند، مواردی بود که به نظرشان بیش از حد گران و بی‌کیفیت بود. لباس خوابی به قیمت ۱۴۵ دلار که تنها از پلی‌استر تهیه شده بود، بسیار بحث‌برانگیز شد. یکی از کاربران در شبکه اجتماعی ردیت (Reddit) نوشت: “استفاده از مواد بی‌کیفیت و قیمت بالا واقعاً دیوانه‌کننده است!” و دیگری افزود: “اگر این لباس از مواد باکیفیت‌تری مثل کتان تهیه شده بود، ارزشش را داشت.”
اقدامی برای تغییر
مدلین، بلافاصله بعد از این انتقادات دست به کار شد و تصمیم گرفت تا وب‌سایت را به طور موقت تعطیل کند و به فکر راه حلی برای بهبود کار باشد. او می‌دانست که اگر نتواند مشکلات برند را برطرف کند، ادامه دادن کسب‌وکار فایده‌ای نخواهد داشت. بنابراین، او تقریباً بلافاصله بعد از راه‌اندازی تصمیم گرفت “دیدار فردا” را از ابتدا بازبینی کند.
تلاش مجدد با قدرت بیشتر
هفت ماه بعد، مدلین دوباره برند خود را معرفی کرد، این بار با محصولات باکیفیت‌تر و قیمت‌های مناسب‌تر. برای او، جلب اعتماد مجدد طرفدارانش، مهم‌ترین مسئله بود. او گفت: “من سرمایه‌گذار اصلی روی خودم شدم و تصمیم گرفتم محصولات موردنظرم را تولید کنم.”
یکی از چالش‌های مدلین در مسیر جدیدش پیدا کردن تولیدکنندگان جدید و تامین خود بود. او این مرحله را سخت اما آموزنده توصیف می‌کند و معتقد است این تغییر مسیر در نهایت ارزشش را دارد چرا که با طرفدارانش ارتباط بهتری برقرار کرده و نشان می‌دهد که برتری کیفیت از هر چیز دیگری مهم‌تر است.
بازسازی اعتماد
مدلین در ویدئویی که در حساب کاربری “تیک‌تاک” (TikTok) خودش منتشر کرد، این تغییرات و هدف او برای بازسازی اعتماد طرفدارانش را توضیح داد. این تلاش‌های او از سوی طرفدارانش به خوبی پاسخ داده شد و بسیاری از آنها از او به خاطر صداقتش قدردانی کردند.
او می‌گوید که برایش مهم نیست که با راه‌اندازی مجدد چه تعداد از محصولات فروش برود، تنها هدف او ترمیم رابطه‌اش با حامیانش است. مدلین از این تجربه یاد گرفت که افرادی که تعداد زیادی از دنبال‌کننده‌ها دارند، باید اطمینان حاصل کنند که در هر مرحله از کارشان با دقت و توجه برخورد می‌کنند.
درس‌هایی از تجربه
مدلین وایت از این تجربه درس‌های زیادی گرفت و قبول دارد که باید زمان بیشتری صرف تحقیق و بررسی‌های لازم قبل از پذیرش پیشنهادات اولیه می‌کرد. او می‌گوید که به‌عنوان یک اینفلوئنسر، نمی‌تواند نامش را روی چیزی بگذارد مگر اینکه کاملاً از آن رضایت داشته باشد.
سرانجام، او اعتقاد دارد که انتظارات بالا از اینفلوئنسرها به نفع برندهاست و باعث بهبود کیفیت کارها می‌شود. شاید این مثال مدلین وایت و برند “دیدار فردا” نه تنها به ما نشان دهد که حتی در دنیای پرزرق و برق نیز اشتباهات رخ می‌دهند، بلکه نشان دهنده اهمیت رجوع به بازخوردها، پذیرش اشتباهات و تلاش برای بهبود است.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره چگونه برندها در فروش آنلاین موفق شوند، این مطلب را مطالعه کنید.
همچنین ممکن است بخواهید درباره تکنیک های افزایش فروش آرایشگاه زنانه و مردانه و سالن های زیبایی بیشتر بدانید.
برای یادگیری آموزش تکنیک و راه های فروش زیاد + نکات طلایی را فراموش نکنید.