چشم‌انداز نوآوری در نیروی کار
سری مقالات “نوآوری در نیروی کار” در Business Insider، شامل گروهی از متخصصان است که از نقش‌ها و صنایع متنوع گرد هم آمده‌اند. این گروه در مورد دستیابی به نتایج مثبت در چهار حوزه اصلی تغییر یعنی هوش مصنوعی، تنوع، برابری و شمول، رفاه کارکنان و تحول در سطح مدیران ارشد به گفت‌وگو می‌پردازند.
نقش مگی هالس در Indeed
مگی هالس طی هشت سالی که در Indeed فعالیت داشته است، چندین موقعیت شغلی از جمله معاون ارشد اجرایی و مدیر کل برای بخش جویندگان کار، مدیر کل تحقیق و توسعه سازمانی و معاون استراتژی فروش جهانی را عهده‌دار بوده است. این سابقه، او را برای رهبری در حوزه هوش مصنوعی به خوبی تربیت کرده است. به گفته او، درک چندبخشی برای مدیران ارشدی که با نوآوری در هوش مصنوعی سر و کار دارند، یک مهارت ضروری است.
رویداد FutureWorks و معرفی محصول Pathfinder
در رویداد سالانه FutureWorks شرکت Indeed، مدیرعامل این شرکت، کریس هایمز، محصول جدیدی به نام Pathfinder را معرفی کرد. این ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی به جویندگان کار کمک می‌کند که روی فرصت‌های شغلی مرتبط متمرکز شوند. هالس در این رویداد اظهار داشت که Indeed قصد دارد در سال آینده هوش مصنوعی را به صورت گسترده‌تری در محصولات خود ترکیب کند و هدف بلندمدت این پروژه‌ها بهبود رفاه کاری کارکنان است. به بیان او، “بحث این است که چگونه می‌توانیم به مردم کمک کنیم تا انتخاب‌های خود را به شیوه‌ای که حس مکالمه‌ای دارد، مدیریت کنند و چیزی را در دنیا پیدا کنند که آن‌ها را خوشحال می‌کند.”
پذیرش هوش مصنوعی در شرکت‌ها
هالس می‌گوید بسیاری از شرکت‌ها هنوز در حال تصمیم‌گیری هستند که بیشتر روی پروژه‌های بزرگ و تحول‌ساز تمرکز کنند یا به پذیرش تدریجی هوش مصنوعی روی آورند. او معتقد است که نمی‌توان کاملاً هوش مصنوعی را به مردم تحمیل کرد؛ بلکه باید از پذیرش تدریجی شروع کرد و افرادی که این ابزار را در زندگی خود موثر دیده‌اند، تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.
ساده‌سازی تغییرات با هوش مصنوعی
برای ساده‌سازی این تغییرات، باید با استفاده‌های مشخص و قابل اندازه‌گیری شروع کرد. برای مثال، در سازمانی که هالس در آن فعال است، نرم‌افزارهایی برای مربیگری وجود دارد که به کارکنان در گفت‌وگوهای مربیگری کمک می‌کند. این نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، تبدیل به ابزاری ساده‌تر برای انجام این وظایف شده‌اند.
نقش رهبران در هدایت تغییرات سریع
رهبران در سطح C-suite، یعنی مدیران ارشد سازمان، باید به یادگیری مداوم اهمیت بیشتری دهند. سرعت تغییرات رو به افزایش است و این به معنای آن است که ما همواره باید یادگیرندگان و دانشجویان تجارت باشیم. روش‌های سنتی تفکر درباره کارکردها ممکن است دیگر منطقی نباشند و لازم است که از دیدگاه متفاوتی به مسائل بنگریم.
نوآوری در سازمان‌ها
سازمان‌ها باید به این تفکر برسند که نرم‌افزارهای جدید، قابلیت‌های هوش مصنوعی را در اختیار دارند و یادگیری استفاده از آن‌ها بخش طبیعی از کار روزانه است. برای مثال، ChatGPT که ابزاری است برای مکالمات مبتنی بر هوش مصنوعی، به بسیاری از کارکنان کمک می‌کند تا کارهای خود را سریعتر و آسان‌تر انجام دهند.
چالش‌های جدید برای رهبران
رهبران امروزه باید همواره خود را به چالش بکشند و به دنبال نوآوری باشند. سرعت تغییر و امکان بازآفرینی این روزها بسیار بیشتر و سریعتر از گذشته است. تفکر درباره مشکلات به شیوه‌ای چندبخشی و خلاقانه و با پتانسیل بیشتر برای بازآفرینی می‌تواند به رهبران کمک کند تا سازمان‌های خود را به سمت آینده هدایت کنند.
نتیجه‌گیری
به طور کلی، در دنیای امروز که تکنولوژی و هوش مصنوعی نقش کلیدی‌تری در زندگی روزمره و کسب‌وکارها ایفا می‌کنند، رهبران سازمان‌ها نیاز دارند تا بیشتر به یادگیری و چالش‌های نوآوری بپردازند. این رویکرد می‌تواند باعث شود که شرکت‌ها بتوانند با سرعت تغییرات هماهنگ شوند و به نتایج بهتری دست یابند.