هوش مصنوعی دیگه فقط جالب نیست؛ اونو می‌تونید به‌عنوان یک ابزار کسب‌وکار بهتر استفاده کنید
امروزه هوش مصنوعی مولد (Generative AI) از یک فناوری جالب فراتر رفته و به عنوان پایه‌ای برای نرم‌افزار‌های تجاری در اختیار فروشندگان قرار گرفته است که به کسب‌وکار‌ها کمک می‌کند تا تجارت خود را بهتر و سریع‌تر انجام دهند. گزارشی که توسط تحقیق Coresight و فناوری Digital Wave منتشر شده، به این موضوع پرداخته است.
این گزارش نشان می‌دهد که چگونه فناوری هوش مصنوعی مولد می‌تواند به طراحی محصولات، خودکار سازی فرایند ساخت، بهبود تعریف محصولات و شتاب‌دهی به خلق ایده‌های تبلیغاتی کمک کند.
به‌عنوان مثال، یک فروشگاه بزرگ در آمریکای شمالی که بیش از ۲۰۰۰ شعبه دارد، توانسته با استفاده از هوش مصنوعی مولد، بهره‌وری خود را در فرایند بارگذاری محصولات در فروشگاه دیجیتال بیش از ۹۰% افزایش دهد.
کاربرد هوش مصنوعی در افزایش بهره‌وری
شرکت MIT45 که سازنده مکمل‌های بهداشتی است، تجربیات مشابهی دارد. مدیر عامل این شرکت، رایان نیدل، می‌گوید: «ما توانسته‌ایم بهره‌وری کار را به طور قابل توجهی افزایش دهیم و به بهبود ۸۰ تا ۸۵ درصدی دست پیدا کنیم.»
وی در ادامه توضیح داد که چگونه از هوش مصنوعی برای تسهیل فرایندهایی مانند تهیه قراردادها و مستندسازی روش‌های عملیاتی استاندارد استفاده می‌کنند. برای مثال، مشاور حقوقی که قبلاً ساعت‌ها برای تهیه قراردادها وقت صرف می‌کرد، اکنون با استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند پیش‌نویسی را تنها در شش دقیقه آماده کند و به سرعت آن را بهبود بخشد.
کمک به تبلیغات و بازاریابی
هوش مصنوعی مولد می‌تواند فرآیند ایده‌پردازی در تبلیغات را نیز سریع‌تر کند و به ایجاد محتواهای متنی، صوتی، ویدیویی، و تصویری بپردازد. لوری شافر، مدیر عامل Digital Wave Technology، بیان می‌کند که این فناوری از محسوب شدن به عنوان یک تهدید دور است و به نویسندگان محتوا کمک می‌کند تا بر استراتژی‌های خود تمرکز کنند.
مایک آلموند، معاون و هم‌بنیان‌گذار Lover’s Lane، فروشگاه زنجیره‌ای با مرجع کالاهای خاص، توضیح می‌دهد که چگونه تیم‌های بازاریابی می‌توانند با کمک هوش مصنوعی، ایده‌پردازی کنند و استراتژی‌های جدیدی را تدوین نمایند.
تحلیل ترجیحات مشتریان
برای دستیابی به تحلیل دقیق‌تر، ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند اطلاعاتی از ترجیحات مشتریان فراهم کنند. ترزیا آلن، معاون توسعه کسب‌وکار Hotspex Media، می‌گوید: «هوش مصنوعی به برندها این امکان را می‌دهد که پیام خود را بهتر هماهنگ کنند و در محتواهایی که احساسات مشابهی با تبلیغات دیجیتال آن‌ها برمی‌انگیزند، قرار دهند.»
بهبود مداوم محصول
تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری‌ها با استفاده از هوش مصنوعی مولد برای بهبود مستمر محصولات حیاتی است. این گزارش نشان می‌دهد که چطور هوش مصنوعی می‌تواند بازخوردهای کاربران را تحلیل کند و اطلاعات ارزشمندی برای توسعه محصولات به دست آورد.
همکاری با متخصص هوش مصنوعی
هنگام شروع استفاده از هوش مصنوعی در کسب‌وکار خود، باید با سازمانی همکاری کنید که نیازهای کسب‌وکار شما را درک کند و سیستم هوش مصنوعی سفارشی‌سازی شده با پروتکل‌های امنیتی مناسب را ارائه دهد.
در نهایت، کسب‌وکارهای خرده‌فروشی باید به دقت ریسک‌ها و مزایای استفاده از هوش مصنوعی مولد را بررسی کنند. به بیان دیگر، هوش مصنوعی مولد دیگر یک فناوری تخیلی و جالب نیست؛ بلکه یک راه‌حل اساسی برای بهبود کسب‌وکارهاست.